董明珠让自己成了网红不用QQ的张瑞敏让小

2019年05月15日 来源:

提到家电品牌的企业领导者,很多人第一时间会想到格力团体董事长董明珠。每隔一段时间,董明珠就会以霸道女总裁的形象出现在各大媒体头条上。却很少有人第一个会想到海尔集团董事长、首席执行官张瑞敏。他不炒作、不搞社交、也不出头露面做演讲,但是却用人单合一模式,让海尔新媒体小微成为了名副其实的红。

究其海尔新媒体在社交媒体上做得风声水起的根本原因,是向来低调的张瑞敏提出的人单合一模式在驱动。海尔模式创新的主线就是让内部员工与外部用户零距离接触,这不仅顺应了互联+背景下去中心化去中介化的时代特征,同时阐释了企业新媒体运营所要遵循的根本原则。

以用户为中心,在人单合一的模式驱动下,就有了我们现在看到的卖萌逗比、不务正业的海尔官微。海尔新媒体的员工平均年龄仅23岁,作为互联的原住民,他们最晓得当下粉丝和用户的心态需求。最好的管理就是对他们放权,员工自管理、自驱动,去掉传统管理科层制的层层审核,让员工直面用户。

这也是粉丝和用户的主要诉求,他们希望接触到的企业新媒体不是一个只有信息传递、产品营销和没有感情的传声筒,而是一个有互动、有温度、有感情的陪伴者。于是,抢热门、替粉丝表白明星、给大学生找工作、做公益活动、与粉丝聊天讲故事,这些以前企业官微历来不会做的事情,海尔官微一直认真地坚持这样做,并得到粉丝的认可。

正是有了这些忠实粉丝的沉淀,才有了之后中国品牌日最爱好家电品牌以及520海尔带领千家企业蓝V表白粉丝等一系列的微博引爆事件。作为八十万蓝V总教头的海尔官微,俨然已成为企业新媒体的行业标杆。

虽然不使用社交工具,自己也不做红,但是并不代表张瑞敏不紧随时期的潮流。张瑞敏把别人使用社交媒体工具的时间和出现在头条上的时间,用在了研读企业发展和战略规划的书籍。从诸子百家、四书五经的传统经典文化到彼得德鲁克、小艾尔弗雷德钱德勒的西方管理思想,他把书中汲取到的养料转化为人单合一最先进的战略管理经验。

张瑞敏是天生的企业家,他儒雅的知识分子形象更适合以领导者的身份运筹帷幄,调兵遣将。有领导的大胆放权,也有员工的敢想敢做,这样想来,站在海尔团体最前端的海尔新媒体小微,成为红也是众望所归了。

注:图片来源于络

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